******有限公司“视频会议服务”采购项目，现进行公开商务谈判，邀请具备资质的潜在申请人参选。
一、采购人信息
******有限公司（以下简称“采购人”），为贵州省国有股份制文化上市企业的全资子公司，负责视频会议服务项目的采购。
二、项目概况
（一）项目名称：视频会议服务。
（二）项目地点：贵州省内。
（三）采购服务内容
服务供应商应提供视频会议系统软件与视频会议终端客户端软件、MCU软硬件设备，并对我公司市场及技术人员进行必要的产品及技术培训、业务相关软件定制开发、视频会议业务故障分析定位以及由服务供应商提供的软硬件系统与设备的故障排除和缺陷修复等工作。
（四）采购模式
采取服务采购模式，即：以我公司拓展的视频会议服务点位为计费依据，按季度进行结算。
三、服务内容
（一）服务提供商负责采取自研的方式，为视频会议提供标准的高清音视频会议全套平台软件及终端软件、MCU设备，负责提供新终端软件适配开发；提供平台软件及终端软件的维护工作(如系统故障的处理、BUG修复、软件升级迭代等)。在合理的范围内根据客户需求负责定制化开发，双方约定定制化开发服务指：UI定制、新功能定制(其中视频会议常用功能不属于定制，如会议密码、会议录制、会议点名、会议发言静音控制，会议窗口布局配置呈现、会议中文档视频投屏共享、会议注册机制优化等)、第三方系统融合对接开发。并负责保障软件系统及MCU的升级开发、定制化开发、设备适配集成开发、系统部署技术支持、售后服务等以满足我公司业务开展的需要。
（二）服务提供商因本项目所产生的定制化产品、功能及知识产权归双方共同所有，未经双方同意，严禁对外开展经营销售、转让等。
（三）服务提供商所提供的技术支持与维保服务，应符合国家有关技术质量标准和合同约定。我公司有权对服务提供商技术人员的工作态度、完成情况进行监督、检查，提出意见或建议，以提高业务质量。
（四）服务提供商服务人员应严格遵守我公司的各项规章制度，否则，我公司有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
（五）服务提供商向我公司提供以下服务并接受我公司考核：
1.咨询服务：我公司在7×24×365响应时间内遇到视频会议系统相关疑难问题或会议接入故障时，向服务提供商寻求技术咨询，服务提供商应在30分钟内解答我公司的问题，必要时还应提供现场技术支持。
2.远程值守：服务提供商应指派专职工程师，提供远程运维支持服务，人员不少于1人。客户重要会议保障期，服务提供商按要求指派技术人员专职全程协同保障会议，必要时需到现场。
3.故障处理：在出现故障时，服务提供商应在接到我公司通知后30分钟内对视频会议系统调查分析和收集数据，分析故障原因，提出解决方案。当视频会议系统出现难以准确定位故障原因的故障时，为了保证故障得到及时、准确的定位和处理，服务提供商应根据我公司的安排到达现场提供技术支持服务，配合我公司对故障进行分析定位并及时解决。
4.巡检服务： 服务提供商应按照我公司要求，对系统每月至少进行1次远程巡检，巡检结果以邮件方式发送给我公司指派的对接人。
5.软件升级服务：为确保我公司设备稳定运行，合同期内服务提供商向我公司提供视频会议系统相关软件的修正补丁，包括系统或终端设备的升级、软件的新功能特性。
6.视频会议系统运营和运行过程中发现问题或隐患：服务提供商应在不影响业务的情况下对在用视频会议系统提供修正和补充。所用的软件修正补丁应在实际应用环境或者模拟实验网中得到验证，保证升级后的软件不新增隐患的情况下起到消除运行隐患的作用。
7.技术培训等服务：服务提供商应根据我公司系统及设备的升级更新或业务调整，对我公司人员做相应的技术培训和提供相应的培训操作手册及技术资料。
8.项目资料管理服务：服务提供商应安排专人保管我公司所提供的各种资料及数据，按照我公司要求按月提供符合要求的故障处理报告、月度服务点位报表等资料，除双方的指定人员外，系统的账户密码不得向任何人员透露，并定期进行密码更改。服务提供商参与该项目人员工作岗位发生变化时，应提前3个工作日书面通知我公司，做好其相关系统权限交接工作。
9.安全管理：服务提供商运维人员在未经我公司许可的情况下，不得私自对客户服务的系统进行升级、更换、修改配置等操作。如有需求必须向我公司指定的项目联系人报批，得到批准后，方可按相关规定进行操作。
10.其他要求：服务提供商需提供7*******办公室管理等各项规章制度。
四、资格条件
（一）具备独立法人资格，持有有效营业执照。
（二）具有与项目相适应的管理能力和技术力量;
（三）未被列入“信用中国”及国家企业信用信息公示系统失信名单。
（四）不接受联合体投标。
五、报名及文件获取
（一）报名截止时间：2025年5月20日（星期二）17：00
（二）商务谈判时间：2025年5月21日（星期三）14：00（商务谈判时间如有改变以通知时间为准）
******有限公司5楼会议室（观山湖区金阳南路36号）
（四）参选人报名后，由采购人将商务谈判文件通过电子邮件方式发送。
六、联系方式；
谈判文件获取联系人：刘彦希 ******
项 目 联 系 人：刘敏豪 ******
七、免责声明
我公司发布本次项目商务谈判采购信息的官方媒介为贵广网络官网（******）。我司未在其他任何网站、论坛、报社、杂志等媒介上发布任何商务谈判采购信息，其他任何媒介上转载的、以我公司为主体的商务谈判采购信息均为非法转载，均为无效。
请各申请人提高警惕，不要向其他组织、个人支付相关款项，避免上当受骗，申请人由此而造成的经济损失，我公司不承担任何责任。
******有限公司
2025年5月16日
